Formas de Pagamento

Na Chiaverini Firenze Brasil, queremos que sua experiência de compra seja simples, segura e conveniente.

Confira as formas de pagamento disponíveis em nosso e-commerce:

Cartão de Crédito

Aceitamos as principais bandeiras, como Visa, Mastercard, Elo, American Express e Hipercard.

As compras podem ser parceladas em até 10x sem juros ou 12x com juros, respeitando a parcela mínima de R$ 10,00.

A aprovação está sujeita à análise da operadora e do sistema responsável pelo processamento do pagamento.

PIX

Com o PIX, o pagamento é realizado de forma rápida e prática.

Ao selecionar essa opção no checkout, será gerado um QR Code ou código para pagamento pelo aplicativo ou internet banking da instituição financeira de sua preferência.

Quando houver condições especiais ou descontos para pagamentos via PIX, eles serão informados durante a finalização da compra.

Boleto Bancário

O boleto bancário está disponível para pagamentos à vista.

Após a emissão, o boleto terá prazo de 2 dias úteis para pagamento.

O pedido seguirá para processamento e envio após a confirmação do pagamento pela instituição financeira, que poderá levar até 2 dias úteis.

Segurança nas Transações

As compras realizadas no e-commerce da Chiaverini Firenze Brasil são processadas em ambiente protegido, com recursos como criptografia SSL e sistemas especializados em pagamentos online.

Nosso objetivo é proporcionar mais segurança para seus dados pessoais e financeiros durante toda a experiência de compra.

Dica: pagamentos realizados por cartão de crédito ou PIX costumam ter confirmação mais rápida, o que pode agilizar o processamento do seu pedido.

Frete de entrega

Política de Frete e Entrega

Na Chiaverini Firenze Brasil, cuidamos para que seu pedido seja preparado e enviado com segurança, preservando a qualidade dos nossos produtos até a chegada ao endereço informado.

Trabalhamos com parceiros logísticos para realizar as entregas de forma eficiente e acompanhar cada etapa do envio.

Condições Gerais

• O prazo de entrega é informado durante a finalização da compra, de acordo com o CEP, os produtos selecionados e a modalidade de envio disponível.
• A contagem do prazo começa após a confirmação do pagamento e processamento do pedido.
• As entregas são realizadas conforme os dias e horários de operação da transportadora responsável por cada região.
• Recomendamos manter seus dados de contato atualizados para receber informações sobre o andamento do pedido.

Os prazos apresentados são estimados e podem sofrer alterações em situações excepcionais, como períodos de alta demanda, condições climáticas, restrições logísticas ou outras ocorrências externas.

Confira seus Dados Antes de Finalizar

Antes de concluir o pedido, confirme cuidadosamente:

• nome do destinatário;
• endereço completo;
• número do imóvel;
• complemento;
• bairro;
• cidade e estado;
• CEP;
• telefone e e-mail para contato.

Informações incorretas ou incompletas poderão causar atrasos, impossibilidade de entrega ou devolução do pedido ao remetente.

Caso identifique algum erro após a finalização da compra, entre em contato com nosso atendimento o mais breve possível para verificar se ainda é possível realizar alguma correção.

Tentativas de Entrega

As tentativas de entrega seguem as regras da transportadora responsável pelo envio.

É importante que haja uma pessoa disponível no endereço informado para receber o pedido quando necessário.

Caso todas as tentativas previstas pelo parceiro logístico sejam realizadas sem sucesso, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição. Nessa situação, nossa equipe orientará o cliente sobre os próximos procedimentos.

Acompanhamento do Pedido

Após o envio, as informações de acompanhamento serão disponibilizadas de acordo com a modalidade de entrega escolhida.

Quando houver código de rastreamento, ele poderá ser enviado pelos canais cadastrados ou consultado na área do cliente.

O acompanhamento permite verificar a movimentação do pedido até a conclusão da entrega.

Quando Recusar o Recebimento

No momento da entrega, recomendamos verificar as condições externas da embalagem.

Recuse o pedido caso identifique situações como:

• embalagem aberta ou com sinais evidentes de violação;
• embalagem severamente danificada;
• vazamento ou quebra aparente;
• quantidade de volumes diferente da informada;
• produto claramente diferente do pedido realizado.

Sempre que possível, registre a ocorrência junto ao entregador e entre em contato com nosso atendimento.

Caso identifique qualquer problema somente após o recebimento, preserve o produto e a embalagem e fale conosco pelos canais oficiais de atendimento para que possamos analisar a situação.

Produtos Alimentícios

Por se tratar de produtos alimentícios, recomendamos que o pedido seja recebido e armazenado de acordo com as orientações indicadas nas embalagens.

Após a entrega, é responsabilidade do consumidor seguir as condições adequadas de conservação para preservar as características e a qualidade do produto.

Regiões Atendidas

As modalidades de envio disponíveis para cada endereço serão apresentadas durante a compra após a inserção do CEP.

Algumas localidades poderão possuir condições específicas de prazo, disponibilidade ou modalidade de entrega.

Nosso Compromisso

As geleias Chiaverini Firenze são preparadas para envio com atenção e cuidado para que cheguem até você em boas condições.

Os produtos são importados e distribuídos no Brasil pela Noble Nature, e buscamos manter esse mesmo cuidado em todas as etapas, da armazenagem à entrega.

Chiaverini Firenze. De Florença para a sua mesa, com cuidado em cada detalhe